ARAMIT s.r.o.

IT služby

---

Pravidelné servisní služby poskytované společností ARAMIT, s.r.o.

Pravidelný preventivní servis (dále jen „PPS“)

PPS je určen pro zákazníky, kteří preferují pravidelnou péči o výpočetní techniku a snaží se tak předcházet případným problémům.

PPS je prováděn pravidelně v měsíčních intervalech v rozsahu a termínech určených dohodou.

PPS obvykle zahrnuje tyto služby:

· údržba SW instalací

· analýza operačního systému

· údržba pevných disků

· detekce a odstraňování virů

· dovoz zboží a spotřebního materiálu

· údržba a aktualizace antivirové kontroly

· správa uživatelských účtů

· údržba a aktualizace zabezpečení sítě a dat

· kontrola a testování hardware (zdroje, ventilátory)

· kontrola a testování záložních zdrojů napájení (UPS)

· instalace aplikačního software zákazníka

· kontrola zálohování dat

· 2x ročně záloha vybraných dat na CD-ROM nebo jiné médium

· 1x ročně profylaxe (vyčištění, kontrola zdroje a ventilátorů)

· hotline podpora v pracovní době

· konzultace a poradenství

Součástí PPS je i prvotní kontrola a diagnostika aktuálního stavu výpočetní techniky. Tato kontrola slouží jako podklad ke stanovení optimálního rozsahu a formy poskytovaných služeb a případně k návrhu dalších vhodných opatření (např. v oblasti zálohování a zabezpečení dat, využívání nových technologií, atd.).

Poskytování služby PPS se dále řídí „Všeobecnými podmínkami poskytování servisních služeb společností ARAMIT, s.r.o.“

Cena

Cena za PPS je stanovena individuálně dohodou podle rozsahu poskytovaných služeb.

Výhody

Jelikož pravidelný preventivní servis považujeme za nejlepší způsob péče o výpočetní techniku, mají zákazníci využívající služby PPS následující výhody:

· sleva na práce při servisním zásahu (až 100%)

· sleva na ostatní služby (sleva je stanovena individuálně dle rozsahu PPS)

· doprava v Praze v rámci poskytování PPS zdarma, při dopravě mimo Prahu sleva

· sleva na službu Garance servisního zásahu (sleva je stanovena individuálně dle rozsahu PPS)

Garance servisního zásahu (dále jen „GSZ“)

Služba GSZ je určena pro zákazníky, kteří chtějí mít garantovánu časovou lhůtu, ve které dojde v případě požadavku k servisnímu zásahu.

Nutnou podmínkou pro poskytování služby GSZ je prvotní kontrola a diagnostika aktuálního stavu výpočetní techniky. Tato kontrola slouží jako podklad ke stanovení optimálního rozsahu a formy poskytovaných služeb a případně k návrhu dalších vhodných opatření.

Poskytování služby GSZ se dále řídí „Všeobecnými podmínkami poskytování servisních služeb společností ARAMIT, s.r.o.“

Cena

Cena za tuto službu se stanovuje individuálně s ohledem na místo provádění případného servisního zásahu a technické vybavení zákazníka.

Zákazníci využívající zároveň službu PPS jsou výrazně zvýhodněni.